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上海迪士尼樂園遊客須知

敬請注意：

· 根據相關法律法規和政府部門的指導意見，所有遊客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。

·造訪上海迪士尼樂園的遊客應遵守《上海迪士尼樂園遊客須知》。

· 在樂園入口處，我們將拍攝您的照片作為門票持票人的身份認證，拒絕拍照將使您無法享受（i）樂園內的某些增值服務，包括但不限於使用迪士尼尊享卡，及（ii）運營過程中必須要使用照片進行身份認證的某些權益，包括但不限於門票有效期內再次入園。在領取迪士尼預約等候卡或購買迪士尼尊享卡或其他尊享禮遇時，若您使用他人的手機在上海迪士尼度假區官方手機應用程序（app）上掃描您的門票，您在樂園入口處拍攝的照片將會出現在他人手機的app上。您用手機在上海迪士尼度假區官方手機應用程序（app）上掃描您的門票後，該app上會出現您在樂園入口處拍攝的照片。您在創極速光輪、巴斯光年星際營救和加勒比海盜等景點內乘坐遊樂項目的過程中，自動拍照設備可能拍攝您的歡樂照片為您留下您在上海迪士尼樂園的美好瞬間。

· 以下物品不得攜帶入園（包括但不限於）：易燃易爆物品；武器；需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便麵及帶自熱功能的食品等）及帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等）；酒精飲料；罐裝或玻璃容器；超出規定尺寸的行李；落地式三腳架；摺疊椅及凳子；動物；相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。

· 詳情及其他注意事項請見以下《上海迪士尼樂園遊客須知》。

歡迎光臨上海迪士尼樂園。為確保所有遊客都能享有安全愉悅的樂園體驗，敬請悉知：

· 根據相關法律法規和政府部門的指導意見，所有遊客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。請遵循演職人員的指引進行安全檢查程序。所有個人隨身行李都必須接受檢查，所有遊客都需要通過金屬探測器。

·基於安全考量，個別手提包、包裹或其他物品可能無法攜帶入園。對無人看管的物品，我們將作適當處理。

· 遊客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入上海迪士尼樂園，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便麵及帶自熱功能的食品等）及帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等）。

·請尊重樂園內的其他遊客、演職人員（包括但不限於工作人員和演員）和迪士尼朋友，無論是在現場還是在網絡，使用文明語言，不做任何危險、違法、破壞性或攻擊性的行為。

·為確保您和他人的安全，請勿在園內奔跑。

·排隊等候時，請尊重其他遊客，請勿與他人發生衝撞、推搡。所有同行人員須一同排隊。

· 遊客在樂園內必須時刻保持著裝整齊（包括上衣、褲子/裙子和鞋子）。除非在我們明確允許或鼓勵的特別活動期間，十六週歲（含）及以上游客不可裝扮成卡通、電影、漫畫中角色的造型。不可穿著及地長衣。若著裝不當、不雅或著裝影響其他遊客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。

·遊客佩戴口罩時，不得遮蓋雙眼，確保任何時候視線都不被阻擋，能清晰看到周圍事物。

·除指定吸菸區外，樂園內禁止吸菸（包括菸草、電子香菸，或其他會產生煙霧的產品）。具體吸菸區位置請參閱樂園指南或諮詢演職人員。

·您應隨時看管好您的私人財物，並自行為其安全負責。

·請時刻照看好同行的兒童。不滿十六週歲的遊客須由十六週歲（含）及以上游客陪同入園。

· 遊客是否可以乘坐各個遊樂項目，視具體安全規則（如身高限制、身體健康狀況限制）而定。不滿七週歲的兒童須由十六週歲（含）及以上游客陪同乘坐遊樂項目。

· 在遊園期間，遊客需要時刻保留門票，並在演職人員要求檢查時出示門票。

·我們在樂園入口的人臉識別專門通道上使用了人臉識別技術，用於已開啟人臉識別入園功能的年卡持卡人入園的身份識別。年卡持卡人可以參閱上海迪士尼度假區官方網站上的上海迪士尼樂園年卡須知(https://www.shanghaidisneyresort.com/annual-pass-rules/)瞭解更多詳情。人臉識別通道上安裝的人臉識別系統將拍攝經過該通道的遊客的人臉照片（該照片將於拍攝當日從人臉識別系統中刪除）。沒有開啟人臉識別入園功能的遊客請使用其他通道入園。

· 請根據遊樂項目等候時間及開放時間，計劃行程。在樂園一天的運營時間內，遊客可能無法體驗所有遊樂項目。

未經同意，門票及其他尊享禮遇不可轉讓及退款，法律另有規定除外。門票及其他尊享禮遇一經私自改動立即作廢。門票僅供本人在有效期內使用，不適用於另行收費的特別活動。若您在門票有效期內再次入園，必須出示門票。

在樂園入口處，我們將拍攝您的照片作為門票持票人的身份認證，拒絕拍照將使您無法享受（i）樂園內的某些增值服務，包括但不限於使用迪士尼尊享卡，及（ii）運營過程中必須要使用照片進行身份認證的某些權益，包括但不限於門票有效期內再次入園。在領取迪士尼預約等候卡或購買迪士尼尊享卡或其他尊享禮遇時，若您使用他人的手機在上海迪士尼度假區官方手機應用程序（app）上掃描您的門票，您在樂園入口處拍攝的照片將會出現在他人手機的app上。您用手機在上海迪士尼度假區官方手機應用程序（app）上掃描您的門票後，該app上會出現您在樂園入口處拍攝的照片。您在創極速光輪、巴斯光年星際營救和加勒比海盜等景點內乘坐遊樂項目的過程中，自動拍照設備可能拍攝您的歡樂照片為您留下您在上海迪士尼樂園的美好瞬間。

不得攜帶以下物品入園：

· 易燃易爆物品（如鞭炮）、任何刀具、武器、仿真武器或玩具槍（包括玩具爆破器、水槍等）。

· 酒精飲料。

· 罐裝或玻璃容器（小型嬰兒罐裝食品除外）。

· 尺寸超過56釐米X 36釐米X 23釐米的箱包、容器或行李。

·手推車及帶輪子的運送工具——手推輪椅、不少於三個車輪且時速不超過16公里的殘疾人電動輔助行動設備、尺寸不超過92釐米 X 132釐米的童車除外。

·帶滑輪的玩樂裝備, 如旱冰鞋及帶滑輪的鞋子、滑板、踏板車。

·風箏、操控遙控設備，如無人機和遙控玩具。

· 可能妨礙樂園及任何配套設施運營的攝影器材、攝像器材、落地式三腳架、穩定支架和相關工具。

· 摺疊椅及凳子。

·動物（導盲犬除外）。導盲犬須時刻栓有繫繩並在主人的看管下。部分遊樂項目也可能不允許導盲犬進入。

· 相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。

不得從事以下活動：

· 未經我們允許，

銷售、交換物品或服務，或出於銷售或交換目的展示任何物品或服務、或者唆使他人銷售、交換物品或服務，此處物品包括但不限於任何迪士尼品牌的商品，且服務包括但不限於任何形式的導覽服務或攝影服務。

分發、展示任何形式的印刷品或錄製品，或使用任何旗幟、橫幅或標牌。

進行集會、主題活動、演出或演講。

·使用相機/手機/手提攝影機之伸縮杆（例如自拍杆）。

·進行攝影、攝像、錄音或直播，個人使用及非商業目的除外。

·在未經事先許可的情況下從事任何採訪行為，包括但不限於攝影、攝像、錄音、採訪遊客或演職人員。

·冒充或扮演任何迪士尼角色，對其他遊客或樂園運營造成影響。

· 給園區內的動物餵食，包括鳥類。

· 任何危險行為或可能妨礙樂園及任何配套設施運營的行為。

· 任何違反中華人民共和國法律的行為。

公司權利：

· 我們可能隨時在樂園內攝像、攝影和/或錄音。您進入樂園將視為您同意被攝像、攝影和/或錄音，並同意我們將包含您肖像和/或聲音的影像和/或錄音用於我們的內部業務、行政和運營目的或其他直接相關的目的，用於滿足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。

·對於任何不遵守樂園規則或不遵守年卡、迪士尼預約等候卡、迪士尼尊享卡、樂園早享卡、迪士尼禮賓服務、迪士尼尊享導覽或其他尊享禮遇專門規則的、或作出危險、違法、破壞性或攻擊性行為之人士，或為保障安全、治安或秩序，或我們認為情況所需，我們有權拒絕該等人士進入樂園，或要求該等人士立即離開樂園而無須退款、負責或作出任何賠償。

· 出於樂園承載量、惡劣天氣包括但不限於颱風（當上海中心氣象臺或浦東新區氣象局發佈藍色或以上臺風預警時）、高溫（當上海中心氣象臺或浦東新區氣象局發佈橙色或以上高溫預警時）、空氣汙染 （當上海中心氣象臺或浦東新區氣象局發佈空氣重汙染藍色或以上預警、或當上海市環境監測中心或上海中心氣象臺公佈的空氣質量指數超過300時）、特別活動、樂園安全或遊園秩序的考慮，或者在其他必要的情況下，

我們可能不定期更改樂園或樂園內任何遊樂項目的開放時間、對不特定公眾臨時關閉樂園或樂園內的任何部分區域、控制入園人數、暫停或取消任何遊樂項目或娛樂演出。

我們可能會拒絕個別遊客入園或要求個別遊客離園。

此遊客須知可能變更。如法律另有強制性規定，則應以相應法律規定為準。

此須知中提及的“我們”指“上海國際主題樂園有限公司”或“上海國際主題樂園和度假區管理有限公司”或以上兩者。

如有疑問，或遇緊急情況，請諮詢演職人員。

1、入園時間以迪士尼樂園官方公佈為準，建議下載上海迪士尼樂園官方APP查看；

2、付款成功不代表購票成功，以迪士尼官網庫存為準，若出票成功，會收到【麥淘親子】出票成功短信；若出票不成功，將全額退款。

3、迪士尼樂園門票為指定日期，出票成功不能退改。其他入園規定請參見上海迪士尼官網。付款即代表接受上述所有條款。

4、購買門票需綁定身份證信息，持證人與持票人須一致（前往上海迪士尼樂園時，請務必帶好身份證）；

5、為保證順利入園，購票人須攜帶並出示本人購票時所使用的身份證件原件以及購票憑證，從樂園主入口入園。同一訂單下的所有遊客須同時入園。購票時所使用的身份證件的持有人須作為該訂單下的一名遊客，與該訂單下的其他同行人員一同入園。

6、本產品不可轉讓，不可退款，除非法律另有規定。 

7、上海迪士尼樂園第一道門是安檢門，第二道才是檢票口。排隊安檢時無包可以通行，有帶包的遊客需要配合我們的演職人員進行安全檢查。

·根據相關法律法規和政府部門的指導意見，所有遊客及其隨身行李在進入上海迪士尼樂園前必須進行安全檢查。

·造訪上海迪士尼樂園的遊客應遵守《上海迪士尼樂園遊客須知》。

·以下物品不得攜帶入園（包括但不限於）：易燃易爆物品；武器；需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便麵及帶自熱功能的食品等）及帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等）；酒精飲料；罐裝或玻璃容器；超出規定尺寸的行李；大型三腳架；摺疊椅及凳子；動物；相關法律禁止的物品及其他具有危險性或破壞性的物品。

·詳情及其他注意事項請點擊查看完整樂園須知

8、不滿十六週歲的遊客須由十六週歲(含)及以上游客陪同入園。

常見問題與解答：

1、什麼叫指定日門票？

指定日票，即遊客將僅可在購票時所選定的日期當天入園。遊客持從官方及官方授權渠道購買的有效門票可在門票上所示日期當日保證入園。

2、門票價格包括哪些體驗？

遊客持一張上海迪士尼樂園的門票將可全天通行樂園內所有的遊樂項目和娛樂演出。景點、現場娛樂演出、夜光幻影秀、演職人員的貼心服務等都將為各年齡段遊客提供豐富多樣的快樂體驗。

3、有沒有下載上海迪士尼度假區官方APP？

地圖、演出時間、項目等候時間、購買尊享卡享優先通行，全靠它。

4、如果離開了樂園，我還可以再回去嗎？

若計劃暫時離開樂園並於當日樂園運營時間內重返樂園，請保存好樂園門票，在返回樂園時請在入園閘機處向演職人員出示本人有效門票即可再次入園。當日二次入園的入口除主入口外，也可以通過迪士尼小鎮入口進入。重返樂園的開放時間以當天實際情況為準，詳情可以詢問身邊的演職人員。

5、購買門票有數量限制嗎？

每個訂單最多可以購買5張門票，超過5張票需分開下單。

6、星願公園和迪士尼小鎮需要購票入內嗎？

上海迪士尼度假區內的星願公園和迪士尼小鎮將向遊客免費開放。

7、上海迪士尼樂園會限流嗎？

是的。和各地迪士尼樂園一樣，我們致力於每一天為所有遊客創造神奇體驗。上海迪士尼樂園的所有門票均為指定日票。樂園也將按照本地政府有關最大遊客承載量的標準和要求採取相應的限流措施。

8、餐券的兌換使用流程？

遊客入園後，可通過【上海迪士尼度假區】官方微信公眾號，【在線預定】-【個人中心】-【領券中心】點擊掃碼領券後掃描門票二維碼,領取餐券。

領取後可通過【我的卡券】查看並使用餐券，在可適用的餐廳及餐車使用時打開餐券顯示餐券二維碼。

樂園門票免責聲明：

未經同意上海迪士尼度假區門票（以下簡稱門票）及其他尊享禮遇不可轉讓及退款，除非法律另有規定。門票及其他尊享禮遇一經私自改動立即作廢。門票不適用於另行收費的特別活動。指定日門票可在尚有餘票且補足票價差額的前提下，於有效日的兩日前更換兩次等值或者更gao價值的指定日門票。從我公司（或合作伙伴名稱）購票的遊客必須在我公司（或合作伙伴名稱）處完成更換或更改事宜。上海迪士尼度假區有權不定期而更改樂園或樂園內任何遊樂項目的開放時間、臨時關閉樂園或樂園內的任何部分區域、控制入園人數、暫停或取消任何遊樂項目或娛樂演出。入園時或要求提供身份和資格證明。進入上海迪士尼樂園須遵守樂園的《遊客須知》，可通過上海迪士尼度假區的網站(https://www.shanghaidisneyresort.com/rules)獲取（或提供合作伙伴的包含相同內容的有效路徑）。門票僅供本人在有效期內使用。在樂園入口處，您將被拍照，作為門票持票人的身份認證。若您同一天內多次入園，必須出示門票。上海迪士尼可在樂園內攝像、攝影和/或錄音, 您進入樂園將視為您同意被攝像、攝影和/或錄音，並同意上海迪士尼將包含您肖像和/或聲音的影像和/或錄音用於其內部業務、行政和運營目的或其他直接相關的目的，用於滿足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。上海迪士尼不對非因其過錯而導致的電腦錯誤或者未經授權的樂園門票的複製或銷售導致的損失負責。請至https://www.shanghaidisneyresort.com/tickets/terms-conditions（或提供合作伙伴的包含相同內容的有效路徑）。查看完整的樂園購票須知。本免責聲明中提及的“上海迪士尼”指“上海國際主題樂園有限公司”或“上海國際主題樂園和度假區管理有限公司”或以上兩者。