青年體彩人用奮鬥譜寫青春樂章

今年28歲的袁鑫，雖然踏入體彩行業才五年時間，但是結交了一大批購彩的年輕群體。對於他來說，運動場是自己拓展朋友圈的平臺。“我一直很喜歡運動，打籃球、踢足球，通過運動讓我認識了很多朋友。所以後來從事體彩行業後，在競彩這塊，我也比較瞭解，和大家比較有話聊。”

事實上，從事體彩並非他的初衷。“雖然我父母是開彩票店的。但大學畢業後有段時間，剛好家裡比較忙，我就幫爸爸代班一下。”袁鑫坦言，剛開始那幾天，有點坐立不安，一個年輕人守著一家店一天，其實是蠻煎熬的。但是大概過了一週，店裡的客戶開始熟悉了，和大家也相談甚歡，反倒是天天期待著能看到他們，哪怕不是來購彩的，也想著讓他們來坐坐。就這樣，經過一段時間的代班，袁鑫覺得自己上手的挺快也慢慢適應了，便單獨開了一家店。

在袁鑫店裡，可以購彩、看球賽，還能娛樂。在他看來，不僅要堅持為購彩者推薦比賽，而且要幫助他們瞭解相關的競彩知識。袁鑫的出票速度快且準，在競彩方面，他會主動熟悉籃球、足球比賽，以便為購彩者提供更好的服務。這也是袁鑫經營的一點心得。

在袁鑫店外，公益愛心驛站的標誌十分醒目。“公益愛心驛站不僅提供給環衛工人歇腳的位置，更是匯聚了溫情與美好。任何人只要有困難，能幫的地方我都會去幫。”袁鑫說，自己經營體彩店後，好像改掉了做事毛糙的毛病，也更能從顧客的角度出發思考。店的銷量一直不錯，在袁鑫看來，這是對待客戶的態度、服務得到了大家的認可，在體彩知識儲備上比較豐富，能解決客戶的一些需求。“這樣回頭客多了，口碑好了，顧客也就更多了。年輕人嘛，接受新鮮事物的速度很快，幹起來手腳也利索。”

雖然進入體彩行業才五年時間，但是在“2019年新時代 新技能 新夢想”杭州市體彩行業青工技能比武活動總決賽中，袁鑫獲得了一等獎，被授予“杭州市傑出青年崗位能手”榮譽稱號。比賽項目有上機操作、現場問題搶答、對評審人員給出的問題現場演講等，得益於管理站培訓以及平時積極參加的活動和培訓，袁鑫以豐厚的知識儲備出色地完成了比賽。袁鑫通過學習明確了在經營實體店服務購彩者的過程中，應該嚴格遵守各項管理要求併合法合規銷售彩票。除了平時加強購彩者理性購彩引導教育以外，他還增強了責任意識和服務意識，共同營造良好的責任彩票建設環境。袁鑫說，體彩大家庭讓他感到溫暖有力量。雖然當時自己才入行兩年，能獲得此殊榮自己也很開心，同時，還能和各地區的優秀體彩人互相交流學習。